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订购流程

 

购物流程

 

 

如何挑选商品?

 

1. 如果您已确定要购买哪一类商品,可通过网站左侧的商品分类导航进行逐级筛选。

2. 如果您还不确定需要购买哪一类商品,您可以用搜索的方式查找或挑选,只需在搜索框中填写模糊的商品关键词,网站将为您自动匹配相关的商品结果,参见下图。

 

如何购买商品?

 

1. 当您挑选出中意的商品后,可点击"购买"按钮,商品会自动存到您的购物车中。

 

2. 当您挑选完全部商品后,可点击"结算"按钮进入购物车页面,如果您对已挑选的商品或数量有调整,可通过页头"购物车"面板或购物车页进行修改。

 

注意:壹号农场目前只限在常州市配送,所以建议您在挑选商品前尽量提前添加或选择一个您本次的收货地址。

3. 当您确认已挑选完所有中意的商品后,点击页面的"现在去结算"按钮,进行订单的结算流程;在订单结算页中,您需要对本次订单的信息,包括收货地址、收货日期、付款方式、已选商品及订单金额等信息进行再次审核,确保各项信息的完整无误后,方可提交订单。

订单一经提交,将不允许随意取消;如果确实因为支付方式或配送日期选择有误的,您可以联系客服中心进行修改。

订单状态说明

订单自提交后到订单完成将经历各种处理状态,您可以通过您的管理后台实时跟踪订单的当前处理状态,以下是有关订单状态的说明:

注意:选择在线支付的订单,需在订单提交后请尽快完成付款。

1. 已付款:订单付款成功,正在等待配货;

2. 配送中:食材正在配送路上或者正在配货中;

3. 已配送:食材已经配送到客户家中,订单配送完成;

4. 未付款:订单没有获得付款信息或者客户付款不成功;

5. 已撤销:订单因为货品接收地址或收货人等原因未成功投递的,呈现已撤销状态;如果仍需购买订单中的商品需再次提交订单。

 

如何添加或修改收货地址?

目前可通过下面的方式对收货地地址进行添加或修改:

登录后,打开"个人中心"页面,点击左方"收货地址管理"链接,在点击地址栏旁边修改链接即可修改收货地址,图释如下:

 

 

 

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