http://www.001farm.com/ 服务热线:4000-176-001
验收现场发现产品与网站描述不符(包装/规格/重量/保质期等等)
验收现场发现产品损坏(品质、外包装)
验收现场发现产品与送货单明细不符
验收现场发现封箱贴破损、遗失。(限礼盒装)
24小时内发现产品到您那里时不新鲜,有明显的腐烂
如果是因为个人因素(对菜品不喜欢,与想象中有出入等),则退货/换货途中发生的一切运送费用需要客户自行承担;
为保障您的权益,请与配送员当面核对产品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,准确无误再进行签收。 配送员离开后,一号农场将不再为以上问题负责。
如果在配送时,客户发现问题,将由我们的配送人员当场核查登记,确认后带回产品;
如果事后发现(24小时内有效),客户可为产品拍照并邮件给我们,以变我们检查登记。
配送人员携带全新产品,免费替换产品,解决给您带来的不方便,并送上我们歉意和小礼物一份。
我们会在下一次配送时,将您的退换产品一起配送。
如果产品不符合本公司的退换政策,客户的审核将不通过,并将结果通知客户。
超出处理时间(24小时内有效);核查后发现无质量问题;照片模糊不清;联系方式或信息错误。
壹号农场尽量采购通过国际或者国内认证机构认证的有机食品, 有机认证过程是非常严格的,往往从申请到审查通过直至获得认 证至少都需要2、3年的时间,不仅仅是对产品的生产加工各个环节的高要求,农(牧)场本身也要经历三年的有机转换期,在此 期间不能使用任何农药、化肥,有机农(牧)场产出的农产品才能称之为有机食品。